二、系统规定无障碍设施规划、设计、建设、改造、维护和管理相关制度
一是严格确保无障碍设施建设质量。包括：明确新建、改建、扩建的居住建筑、居住区、公共建筑、公共场所、交通运输设施、城乡道路等应当符合无障碍设施工程建设标准；规定无障碍设施应当与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用，并与周边的无障碍设施有效衔接、实现贯通；对建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等在无障碍设施建设中的职责作出明确规定
二是强调重点单位、区域、场所等配套建设无障碍设施的义务。比如明确要求残疾人集中就业单位、居住区公共服务设施、部分地区的人行道路系统、停车场等应当配套建设相应的无障碍设施。
三是对无障碍设施改造作出系统性规定。包括：要求政府制定有针对性的改造计划并组织实施；明确无障碍设施改造责任人，对不具备无障碍设施改造条件的规定责任人，应当采取必要的替代性措施；对家庭无障碍设施改造、老旧小区既有多层住宅加装电梯等重要问题作出专门规定。
四是针对“重建设轻维护”突出问题，对无障碍设施的维护和管理作出明确规定。包括：明确维护和管理责任人，对其所承担的维护和管理职责作了列举；对非法占用、损坏无障碍设施等行为作出禁止性规定，并明确了相应法律责任，五是明确通过意见征询、体验试用等方式，保障残疾人、老年人参与无障碍设施建设。
三、丰富无障碍信息交流内容
一是明确政府及其有关部门应当为残疾人、老年人获取公共信息提供便利，采取无障碍信息交流方式发布突发事件信息；要求药品生产经营者提供无障碍格式版本的标签、说明书。
二是对利用财政资金设立的电视台、网站、移动应用程序以及图书馆、博物馆、电信业务经营者等提供无障碍信息的义务作出规定。
三是明确要求硬件终端产品、自助公共服务终端设备、便民热线、紧急呼叫系统等应当具备或者逐步具备相应的无障碍功能。
四是完善鼓励支持措施。包括：鼓励图书、报刊配备有声、大字、盲文、电子等无障碍格式版本；鼓励编写出版自文版、低视力版教学用书；鼓励地图导航定位产品完善无碍设施标识和无障碍出行路线导航功能；鼓励药品以及其他商品的经营者提供无障碍格式版本的标签、说明书。
五是对国家通用手语、国家通用盲文的推广、采用作出要求。
四、扩展无障碍社会服务范围
一是规定公共服务场所提供无障碍服务的要求，对涉及医疗健康、社会保障等服务事项的，明确要求保留现场指导、人工办理等传统服务方式。
二是对与社会生活密切相关的公共服务、司法诉讼仲裁公共交通、教育考试、医疗卫生、文旅体育等方面的无障碍服务分别作出有针对性的规定。
三是新增应急避难场所提供无障碍服务的义务性规定。
四是完善残疾人使用服务犬的相关规定。
五、健全无障碍环境建设保障机制
一是明确县级以上人民政府应当将无障碍环境建设经费列入本级预算，建立稳定的经费保障机制。
二是加强无障碍环境理念的宣传教育，提升全社会的无障碍环境意识。
三是积极构建无障碍环境标准体系，建立健全无障碍环境认证和信息评测制度。
四是采取措施促进新科技成果运用，支持无障碍设施：信息和服务的融合发展。
五是将无障碍环境建设情况作为文明城市、文明村镇等创建活动的重要内容。
六、完善无障碍环境建设监督制度
一是对政府及其有关部门的监督检查、考核评价、委托第三方评估、信息公示、投诉举报处理答复等相关工作机制作出明确规定。
二是明确任何组织和个人有权提出加强和改进无障碍环境建设的意见和建议，对违反本法规定的行为进行投诉、举报。
三是规定残联、老龄协会等组织可以聘请相关人员对无障碍环境建设情况进行监督。
来源：中国残疾人联合会、求是网
审核：周甜
核发：熊艳燕返回搜狐，查看更多